Vertrag widerrufen

Was mit diesen Angaben passiert

Hier erheben wir Daten von dir — deshalb sagen wir dir vorab, was damit geschieht.

Wer verarbeitet

Verantwortlich für diese Verarbeitung ist Sergej Tschernjawski (Frame Drop). Anschrift und Kontaktdaten stehen in unserem Impressum.

Wozu, und auf welcher Grundlage

Deinen Namen, deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse brauchen wir, um deine Erklärung entgegenzunehmen, sie einer Bestellung zuzuordnen und dir ihren Eingang zu bestätigen. Dazu verpflichtet uns das Gesetz — und zwar unabhängig davon, ob wir zu deiner Nummer überhaupt eine Bestellung finden (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 356a BGB); ergänzend stützen wir uns auf die Erfüllung deines Vertrags (lit. b) und auf unser berechtigtes Interesse daran, den fristgerechten Eingang belegen zu können (lit. f). Ohne diese drei Angaben können wir deine Erklärung weder zuordnen noch bestätigen — ein Grund bleibt dagegen freiwillig.

Was dabei nicht passiert

Zu deiner Erklärung speichern wir keine IP-Adresse und keine Browser-Kennung, und wir verknüpfen sie mit keinem Konto — eines brauchst du dafür auch nicht. Kein Gastgeber erfährt, dass jemand seine Bestellnummer genannt hat. Und ob dein Widerruf wirksam ist, entscheidet ein Mensch, keine Automatik.

Wer sie zu sehen bekommt

Für die Eingangsbestätigung gehen dein Name, deine E-Mail-Adresse und der Text der Nachricht an unseren deutschen Mail-Dienstleister — sonst niemand. Deine Erklärung verlässt Deutschland nicht; an unseren Zahlungsdienstleister geht davon nichts.

Wie lange wir sie aufbewahren

So lange, wie die gesetzliche Aufbewahrungsfrist reicht, die für eine solche Erklärung gilt — sie ist der Nachweis, dass sie bei uns einging und wir sie bestätigt haben. Danach löscht ein automatischer nächtlicher Lauf sie vollständig; einen anderen Weg gibt es nicht.

Deine Rechte

Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde — dafür genügt eine E-Mail an uns, ganz ohne Anmeldung. Löschen können wir deine Erklärung während der Aufbewahrungsfrist allerdings nicht: Sie ist genau der Nachweis, den das Gesetz von uns verlangt, und im Streitfall hilft er auch dir. Soweit wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, kannst du der Aufbewahrung außerdem widersprechen (Art. 21 DSGVO — das ist etwas anderes als der Vertrags-Widerruf, den du hier erklärst).

Alle Einzelheiten dazu stehen in Abschnitt 7.7 unserer Datenschutzerklärung.